কলকাতা – বৃহস্পতিবার সকালেই কলকাতা মেট্রো পরিষেবায় ফের দেখা দিল বড় ধরনের ব্যাঘাত। সকাল ৮টা ৩০ মিনিট নাগাদ নোয়াপাড়ার কার্শেড এলাকায় থার্ড লাইনে যান্ত্রিক ত্রুটি দেখা দেয়। এই ত্রুটির জেরে দক্ষিণেশ্বর থেকে কবি সুভাষ লাইনের একাংশে মেট্রো চলাচল আংশিকভাবে ব্যাহত হয়। অফিস টাইমে মেট্রো পরিষেবা ব্যহত হওয়ায় দমদম, শ্যামবাজার, মহাত্মা গান্ধী রোড-সহ একাধিক গুরুত্বপূর্ণ স্টেশনে যাত্রীদের তীব্র ভিড় জমে যায়। দীর্ঘক্ষণ ট্রেন না আসায় যাত্রীরা ক্ষুব্ধ প্রতিক্রিয়া জানান। অনেকেই জানান, প্রায় ৪০ মিনিট দাঁড়িয়ে থেকেও মেট্রো পাননি।
যাত্রীদের মতে, মেট্রো বিভ্রাট এখন প্রায় রোজকার ঘটনা হয়ে দাঁড়িয়েছে। কখনও ট্র্যাকে জল ঢুকে, কখনও যান্ত্রিক ত্রুটির কারণে পরিষেবা বন্ধ হচ্ছে। আজকের ঘটনা তারই আরও একটি উদাহরণ। ট্রেন দেরিতে আসায় ভিতরেও দেখা দেয় ঠাসাঠাসি ভিড়। এমনকি কিছু মেট্রো রেকের দরজা সঠিকভাবে বন্ধও হচ্ছিল না, যা যাত্রী নিরাপত্তার ক্ষেত্রে চিন্তার বিষয়।
মেট্রো কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, সমস্যা চিহ্নিত করার সঙ্গে সঙ্গে ইঞ্জিনিয়ারদের দল কাজ শুরু করে এবং দ্রুত পরিস্থিতি স্বাভাবিক করার চেষ্টা চালানো হয়। আংশিকভাবে ডাউন লাইনে পরিষেবা বজায় থাকলেও আপ লাইনে পরিষেবা পুরোপুরি ব্যাহত হয় কিছু সময়ের জন্য। পরে অবশ্য পরিষেবা স্বাভাবিক করা সম্ভব হয়েছে।
তবে প্রশ্ন উঠছে, এমন ঘন ঘন বিভ্রাটে শহরের গুরুত্বপূর্ণ গণপরিবহণ ব্যবস্থার উপরে সাধারণ মানুষের নির্ভরতা কতটা বজায় থাকবে? যাত্রীরা দ্রুত ও নিরবিচারে পরিষেবা নিশ্চিত করার দাবি জানিয়েছেন মেট্রো কর্তৃপক্ষের কাছে। ব্যস্ত সময়ে এমন সমস্যায় মেট্রো যাত্রা এখন অনেকের কাছেই হয়ে উঠছে বিরক্তিকর ও ভোগান্তির।
