কলকাতা – দীর্ঘ ১৫ বছরের অপেক্ষার অবসান ঘটতে চলেছে কলকাতা মেট্রোয়। অবশেষে যাত্রীদের বহুদিনের দাবি মেনে ফিরছে রিটার্ন টিকিটের সুবিধা। শনিবার থেকেই মহানগরের মোট পাঁচটি মেট্রো রুটে এই যাত্রীবান্ধব ব্যবস্থার সূচনা হচ্ছে। এক টিকিটেই আসা-যাওয়ার সুযোগ ফিরে আসায় স্বস্তির নিঃশ্বাস ফেলেছেন নিত্যযাত্রীরা।
উল্লেখ্য, ২০১১ সালের ৩০ জুলাই পর্যন্ত কলকাতা মেট্রোয় স্ট্রিপযুক্ত কাগজের টিকিট চালু ছিল, যেখানে একসঙ্গে যাতায়াতের টিকিট কাটার সুবিধা পাওয়া যেত। কিন্তু ১ আগস্ট থেকে টোকেন ব্যবস্থা চালু হওয়ার পর সেই সুবিধা বন্ধ হয়ে যায়। ফলে যাত্রীদের প্রতিবার আলাদা আলাদা করে টিকিট কাটতে হতো। এমনকি ২০২৫ সালের ১ জানুয়ারি থেকে কিউআর কোড ভিত্তিক কাগজের টিকিট চালু হলেও এতদিন রিটার্ন টিকিটের সুবিধা মেলেনি। অবশেষে সেই কিউআর কোড টিকিটের মাধ্যমেই ফিরছে রিটার্ন যাত্রার সুবিধা।
বর্তমানে কর্মী সংকটের কারণে বহু মেট্রো স্টেশনে টিকিট কাউন্টারের সংখ্যা কমে গিয়েছে। এর জেরে সিঙ্গল টিকিট কাটতে গিয়ে প্রায় সব স্টেশনেই দীর্ঘ লাইনে দাঁড়াতে হচ্ছে যাত্রীদের। রিটার্ন টিকিট চালু হওয়ায় এখন আপ ও ডাউন—দু’দিকের টিকিট একসঙ্গেই কাটা যাবে। এতে কাউন্টারে ভিড় কমার পাশাপাশি যাত্রীদের সময়ও সাশ্রয় হবে বলে আশা করা হচ্ছে।
এছাড়াও খুচরো সমস্যাও দীর্ঘদিন ধরে মেট্রো কর্তৃপক্ষের বড় মাথাব্যথার কারণ হয়ে দাঁড়িয়েছিল। নতুন নতুন করিডর চালু হওয়ায় ভাড়ার অঙ্কেও এসেছে বৈচিত্র্য—২৫, ৩৫, ৪০ কিংবা ৪৫ টাকার মতো বিভিন্ন মূল্যের টিকিটে খুচরো দেওয়া নিয়ে সমস্যা বাড়ছিল। রিটার্ন টিকিট চালু হলে এই সমস্যাও অনেকটাই কমবে বলে মনে করছে রেল কর্তৃপক্ষ।
রেল সূত্রে খবর, বর্তমানে কর্মদিবসে প্রায় ৩০ শতাংশ যাত্রী কিউআর কোড টিকিট ব্যবহার করে মেট্রো যাত্রা করেন। নতুন এই সুবিধা চালু হলে কিউআর কোড টিকিটের ব্যবহার এবং মোট যাত্রী সংখ্যাও আরও বাড়বে বলেই আশাবাদী মেট্রো কর্তৃপক্ষ।
