30 দিনের মধ্যে বন্ধ করা হবে 10 সংখ্যার এই সব ফোন নম্বর ,নতুন নির্দেশিকা জারি, টেলিমার্কেটিংয়ের অনর্গল ফোন কলে সাধারণ মানুষের গলদঘর্ম অবস্থা হয়। একটা নম্বর ব্লক করতে না করতেই এর একটা থেকে টেলিমার্কেটিং ফোন আসতে শুরু করে। কখনও কলার টিউন, কখনও আবার অফারের ফিরিস্তি— টেলিকম কোম্পানিগুলি গ্রাহকদের আপডেটেড রাখতে গিয়ে ফোনের পর ফোন করে যায়। এবার টেলিমার্কেটিং সংস্থাগুলির উপর লাগাম টানতে টেলিকম রেগুলেটরি অথরিটি অফ ইন্ডিয়া বা TRAI নতুন পরিকল্পনা করেছে। মোবাইল ফোন ব্যবহারকারীদের হয়রান করে, এমন প্রচারমূলক বার্তা পাঠানোর বিরুদ্ধে আরও কঠোর পদক্ষেপ নিতে চলেছে TRAI। সাধারণ মানুষকে ফোন করতে এবার থেকে 10 সংখ্যার মোবাইল নম্বর ব্যবহার করতে পারবে না সংস্থাগুলি, এমনই নির্দেশ দিয়েছে রেগুলেটরি অথরিটি অফ ইন্ডিয়া।
আপনি কি টেলিমার্কেটিং সংস্থায় চাকরি করেন? আপনার 10 সংখ্যার নম্বর ব্যবহার করেই কি গ্রাহকদের কাছে টেলিমার্কেটিং সংক্রান্ত ফোন কল করছে কোম্পানি? এখনই তা বন্ধ করুন। না হলে ভয়ঙ্কর বিপদে পড়তে চলেছেন। আপনার নিজস্ব 10 সংখ্যার মোবাইল নম্বর থেকে টেলিমার্কেটিং সংক্রান্ত ফোনগুলি করেন, তাহলে 30 দিনের মধ্যে সেই নম্বর ব্লক করা হবে। টেলিমার্কেটিং কোম্পানিতে কর্মরত ব্যবহারকারীদের সবসময়ই ব্যক্তিগত মোবাইল নম্বরের পরিবর্তে কোম্পানির রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর থেকে প্রচারমূলক কল করা উচিত।
কোম্পানিগুলি TRAI নিয়ম না মেনে সাধারণ 10 সংখ্যার নম্বরের সাহায্য নিয়ে ফোন করে, যাতে গ্রাহকদের সেগুলির উপরে বিশ্বাসযোগ্যতা তৈরি হয়। আর ব্যবহারকারীরাও বিশ্বাস করে এই নম্বরগুলি থেকে কল এলে রিসিভ করে নেন। পরে দেখেন, সাধারণ 10 সংখ্যাপ নম্বর থেকে আসলে টেলিমার্কেটিংয়ের ফোনই আসছে। এবার বিশেষ নম্বর ব্যবহার করে গ্রাহকদের ফোন না-করলে সংস্থাগুলির বিরুদ্ধে কঠোর পদক্ষেপ নেওয়ার পথে হাঁটছে TRAI। TRAI-এর তরফ থেকে একটি নতুন নির্দেশিকা জারি করা হয়েছে। সেখানে বলা হয়েছে, 30 দিনের মধ্যেই টেলিমার্কেটিং সংস্থাগুলিকে 10 সংখ্যার প্রচারমূলক নম্বর থেকে কল করা এবং বার্তা প্রেরণ করা বন্ধ করতে হবে। তারপরেও যদি সংস্থাগুলি নিয়ম না মানে, তাহলে তাদের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া হবে। সমস্ত টেলিকম পরিষেবা প্রদানকারীকে 30 দিনের মধ্যে এই নিয়মগুলি কার্যকর করার নির্দেশ দিয়েছে TRAI।
আরও পড়ুন – বর্ধমান মেডিক্যাল কলেজের প্রিন্সিপালের স্বাক্ষর জাল করে ডাক্তারিতে ভর্তির প্রতিশ্রুতি, ধৃত ৪।
সাধারণ কল এবং প্রচারমূলক কলগুলির মধ্যে যাতে পার্থক্য করা যায়, তার জন্য টেলিমার্কেটিং কোম্পানিগুলিকে একটি বিশেষ নম্বর দেওয়া হয়। সেই বিশেষ নম্বরগুলি সাধারণত 10 সংখ্যার হয় না এবং তার জন্যই আখেরে ব্যবহারকারীরা সাধারণ কল এবং টেলিমার্কেটিং কলের মধ্যে পার্থক্য বুঝতে পারেন। কিন্তু অনেক সংস্থাই আছে যারা এই নিয়ম মানে না। TRAI-এর কাছে অনেক আগে থেকেই অভিযোগ জমা হচ্ছিল যে, অনেক সংস্থাই সাধার মানুষের ব্যবহারযোগ্য 10 সংখ্যার ফোন নম্বর থেকে কল করে। আর তার ফল ভুগতে হয় সাধারণ মানুষকেই।
